Política de Privacidad y Cookies

1. Introducción

aQuaYi Terapias Naturales es una entidad dedicada a proporcionar servicios terapéuticos naturales. En esta Política de Privacidad y Cookies te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, así como el uso de cookies en nuestro sitio web.

2. Recopilación, Uso y Divulgación de Información Personal

Recopilamos y procesamos información personal para los siguientes fines:

• Gestión de consultas y servicios: Para poder gestionar las solicitudes de servicios, mencionadas en el apartado 3.
• Procesamiento de pagos: Para gestionar pagos de servicios de manera segura.

Tu información personal es recopilada con tu consentimiento informado y se utiliza exclusivamente para ofrecer nuestros servicios y cumplir nuestras obligaciones contigo.

Si navegas por nuestro sitio web sin iniciar sesión o interactuar con funciones específicas, no recopilamos datos personales. Solo utilizamos herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad del sitio web. Cualquier herramienta de análisis implementada cumplirá con las regulaciones de protección de datos vigentes, y los detalles serán actualizados en esta Política de Privacidad.

Los profesionales que usan la marca aQuaYi Terapias Naturales no venden, ni alquilan, ni comercializan tu información personal a terceros. Compartimos tus datos solo con proveedores de servicios confiables esenciales para nuestras operaciones, como procesadores de pagos, plataformas de correo electrónico y sistemas de gestión de servicios, según se detalla en la Sección 3 y 4. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar tus datos de forma segura y conforme a las regulaciones de protección de datos.

Tienes el derecho de solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti o consultar cómo se usan tus datos. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en la dirección indicada en la Sección 8.

2.1 ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales que nos ha facilitado se conservarán durante el tiempo que se mantenga la relación profesional, comercial y /o contractual establecida y, una vez finalice ésta, por los años necesarios indicados en las disposiciones legales que sean de aplicación, tras lo cual se procederá a su destrucción. Concretamente se mantendrán bloqueados con carácter general 10 años desde la finalización de la relación contractual por normativa de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y hasta 15 años por aplicación del Código Civil, o 5 años desde la nueva Ley 42/2015 1/2000 de 7 de enero que reforma la Ley de Enjuiciamiento Civil, por el que se modifica el art. 1964 CC.

2.2 ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el contacto con los interesados, que siempre lo inicia por deseo propio, así como el consentimiento del interesado para el envío de publicidad e invitación a eventos, en su caso.

2.3 ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos que nos ha facilitado no se cederán a terceros, no obstante, a los mismos podrán tener acceso aquellos encargados del tratamiento directamente implicados en la prestación del producto o servicio contratado, y ello al único objeto de dar cumplimiento a tal relación, debiendo tratar tales datos de conformidad con las instrucciones del responsable del tratamiento.

2.4 ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si los profesionales que usan la marca aQuaYi Terapias Naturales  están tratando datos personales de su titularidad.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En tal caso, se dejarán de tratar éstos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cualesquiera de los derechos descritos con anterioridad deberán notificarse por escrito debidamente firmado a las siguientes direcciones de correo postal y electrónico reseñadas en el apartado 10, acreditando su identidad.

3. Categorías de Datos Personales Recopilados

Los datos personales que se tratan han sido facilitados por los propios interesados y están siendo tratados conforme al consentimiento prestado por éstos y proceden de:

• Formularios de Contacto
• Usando la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp
• Correo electrónico recibidos a la cuenta aquayicentro@gmail.com, iniciada dicha comunicación por el usuario.

Le informamos que las categorías de datos que se tratan son:

• Datos de identificación (Nombre y Apellidos)
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto

Servicios de terceros como la pasarela de pago pueden también recopilar y procesar datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad. Recomendamos revisar la política de privacidad de stripe en el apartado 5.2.

No se tratan datos especialmente protegidos, excepto que Ud., directamente nos los facilite y sea imprescindible su tratamiento. Para tal caso, el profesional reseñado en el apartado 10 adoptará las medidas de seguridad necesarias para salvaguardar el mismo en los términos establecidos en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y demás disposiciones que sean de aplicación.

4. Aplicaciones de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para facilitar nuestras operaciones:

• Stripe: Como nuestra pasarela de pagos online, Stripe asegura los pagos y puede generar cookies como se describe en la Sección 5. No almacenamos ni tenemos acceso a tu información de tarjeta de pago; esta es gestionada de forma segura por Stripe.
• Google Search Console: Para analizar el rendimiento y la visibilidad de nuestro sitio web en los motores de búsqueda. No se recopilan datos personales directamente a través de esta herramienta.
• Metricool: Para monitorear el rendimiento de nuestro sitio web y analizar las interacciones de los usuarios. Los datos son anónimos y se utilizan para mejorar la experiencia del usuario.

5. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios.

5.1 Cookies Usadas en Nuestro Sitio Web

Cookies esenciales:

• cookieyes-consent: Cookie que recuerda las preferencias de consentimiento del usuario para que se respeten en futuras visitas. No recopila ni almacena información personal.
• policy-version:Esta cookie se utiliza para registrar la versión actual de nuestra política de privacidad y cookies. Su función es garantizar que los usuarios sean informados y puedan revisar los cambios cuando se actualice la política. Si se detecta una nueva versión, la cookie facilita la visualización del aviso de consentimiento para cumplir con los requisitos normativos y asegurar la transparencia
• __stripe_mid: Cookie de Stripe utilizada para identificar a los usuarios y facilitar la prevención de fraudes. Esta cookie tiene una duración de 1 año.
• __stripe_sid: Cookie de Stripe que se usa para gestionar las sesiones de pago y asegurar las transacciones. Esta cookie expira después de 30 minutos.
• xmas_shown: Este sitio web utiliza una cookie técnica propia denominada xmas_shown cuya finalidad es evitar que determinados mensajes informativos o visuales de carácter temporal (como avisos estacionales o mensajes del tipo “Feliz Navidad”) se muestren de forma repetitiva al usuario en cada recarga de la página. Esta cookie permite recordar durante un tiempo limitado que el mensaje ya ha sido mostrado, mejorando así la experiencia de navegación y evitando saturar al usuario con avisos reiterados. La cookie xmas_shown no recopila información personal, no realiza seguimiento del usuario, no se utiliza con fines publicitarios ni analíticos y tiene una duración temporal aproximada de 60 minutos. Se trata de una cookie técnica o necesaria, de titularidad propia, que no requiere el consentimiento del usuario para su utilización

Estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio y no se pueden desactivar a través del banner de cookies. Incluso si el usuario selecciona «Rechazar todo» en el banner de CookieYes, estas cookies esenciales seguirán activas ya que son necesarias para proporcionar funcionalidades básicas, como el inicio de sesión y el procesamiento de pagos. Esta práctica cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que permite el uso de cookies esenciales sin el consentimiento explícito cuando son críticas para el funcionamiento del sitio web.

5.2 Cookies Establecidas por Stripe

Cuando interactúas con nuestro sistema de pagos (por ejemplo, al iniciar o completar un pago), se pueden establecer cookies adicionales por parte de Stripe bajo su dominio (p. ej., stripe.com o m.stripe.network). Estas cookies son necesarias para el procesamiento de pagos, autenticación de usuarios y prevención de fraudes.

No controlamos directamente estas cookies. Para obtener más información, por favor consulta la Política de Privacidad y Política de Cookies de Stripe.

6. Seguridad de los datos

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos personales. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de tu información personal.

7. Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no operan bajo esta política de privacidad. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos otros sitios, por lo que te recomendamos que leas sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier tipo de información personal.

8. Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies en nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores también permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de ciertas características, como el inicio de sesión o el procesamiento de pagos.

9. Uso de Google Search Console

Para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web en los motores de búsqueda, utilizamos Google Search Console. Este servicio nos proporciona información sobre cómo Google indexa nuestro sitio y nos ayuda a resolver problemas técnicos relacionados con el rastreo de nuestras páginas.

Google Search Console no utiliza cookies ni recopila información personal de nuestros usuarios. La información proporcionada por esta herramienta se utiliza exclusivamente para fines de análisis técnico y no permite identificar a los usuarios.

Base jurídica: El tratamiento de los datos mediante Google Search Console se realiza bajo nuestro interés legítimo para analizar el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Para más información visite https://search.google.com/search-console/about

10. Uso de Metricool

Metricool no utiliza cookies propias en el sitio web. No obstante, puede recopilar información técnica y estadística sobre el uso del sitio (como páginas visitadas, duración de la visita o interacciones), con fines exclusivamente analíticos y de mejora del servicio.

El tratamiento de estos datos se realiza únicamente cuando el usuario ha otorgado su consentimiento para cookies de analítica, o en su caso, bajo nuestro interés legítimo, tras realizar la correspondiente evaluación de impacto y ponderación de derechos.

Los datos se utilizan de forma agregada y no con fines de identificación directa del usuario.

Para más información visite https://metricool.com/es/

11. Tus Derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales.
• Rectificación: Solicitar correcciones de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales).
• Restricción: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad de datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en la dirección de correo electrónico proporcionada en la Sección 10.

12. Información de Contacto y responsable del tratamiento de sus datos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad y Cookies o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos en:

• Correo electrónico: aquayicentro@gmail.com
• Dirección postal: C/ María Suárez Fíol 25, 35018 Las Palmas de Gran Canaria.
• Identidad: Talia Quintero Sánchez
• NIF: 43.761.374X

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web, y te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 15 de Diciembre de 2025